Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Katana Masamune exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Katana Masamune est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables n'entrent pas dans cette définition. Selon votre manière d'interagir avec les Services et votre lieu de résidence, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de compte bancaire, détails de transaction et confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, placés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos commandes.
Communications : informations que vous nous transmettez, notamment via notre service client.
Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
Données d'utilisation : modalités et fréquence d'accès aux Services, ainsi que vos interactions avec ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles depuis les sources suivantes :

Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, d'un achat, d'une prise de contact ou de toute autre interaction avec nos Services.
Automatiquement : via votre appareil, lors de votre navigation sur notre site, grâce aux cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires : lorsque ceux-ci collectent ou traitent des données en notre nom.
Auprès de partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos Services : traitement des commandes et des paiements, gestion de votre compte, organisation des expéditions, facilitation des retours, personnalisation de votre expérience d'achat et recommandations de produits.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail ou courrier, et diffusion de publicités ciblées en ligne basées sur votre activité sur nos Services.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, sécurisation des transactions, détection d'activités frauduleuses ou malveillantes.
Communication : réponse à vos demandes, assistance client, maintien de notre relation commerciale.
Obligations légales : conformité aux législations applicables, réponse aux demandes judiciaires ou administratives, protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

Avec Shopify et nos prestataires : gestion informatique, traitement des paiements, logistique, analyses de données, service client et stockage cloud.
Avec nos partenaires marketing : pour vous adresser des publicités et contenus personnalisés, en fonction de votre activité en ligne.
Sur votre demande : lorsque vous nous y autorisez explicitement, par exemple pour l'expédition de vos commandes.
Dans un cadre légal : pour répondre à des obligations légales, dans le cadre de litiges ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Dans le cadre d'une opération commerciale : fusion, acquisition ou procédure de restructuration.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays que le vôtre. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits à cet égard, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ainsi que le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données. Les informations partagées dans des espaces publics ou sur des réseaux sociaux peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans restriction de notre part.

Protection des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous à contact@katana-masamune.com pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n'est infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. La durée de conservation de vos données dépend des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, de nos obligations légales et de la gestion des éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès : demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et en demander le transfert à un tiers.
Gestion des communications : vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement inclus dans chaque envoi.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos données, d'en demander la limitation, ou de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@katana-masamune.com ou consultez https://privacy.shopify.com/fr pour les données traitées par Shopify.

Plaintes

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous à contact@katana-masamune.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays. Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle est disponible ici.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous recourons à des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence et un avis vous sera transmis conformément à la législation applicable.